Política de envío

Última actualización: 19/02/2026

En Tu GP Shop, trabajamos para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y puntual. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana.

2. Costo de Envío

Todos los productos cuentan con envío estándar gratuito a cualquier parte de México. No se requiere monto mínimo de compra.

3. Procesamiento de Pedidos

El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos se procesan únicamente una vez que el pago ha sido confirmado.
No se realizan envíos en días festivos oficiales.

4. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y la paquetería asignada.

5. Paqueterías

Trabajamos con las siguientes empresas de mensajería:

DHL
99 Minutos

La paquetería se asigna según disponibilidad y cobertura.

6. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento al envío directamente en el sitio web de la paquetería correspondiente.

7. Dirección Incorrecta

Si el cliente detecta un error en la dirección antes de que el pedido sea enviado, deberá comunicarse inmediatamente con la tienda vía correo electrónico, WhatsApp o teléfono para realizar la corrección.
Si el pedido ya fue enviado, el cliente deberá contactar directamente a la paquetería para gestionar cualquier modificación.

8. Paquetes No Entregados / Retorno a Origen

Si el paquete no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente y es devuelto al remitente, el pedido volverá a estar disponible una vez que sea recibido en nuestras instalaciones. El cliente podrá coordinar un nuevo envío.

9. Paquetes Dañados

Si el paquete llega dañado, se iniciará un proceso de investigación con la paquetería correspondiente para verificar la información y aplicar el seguro del envío. La resolución estará sujeta a la aprobación del seguro por parte de la empresa de mensajería.