Política de Envío

En Tu GP Shop (Juan Carlos Ayala Rojas) trabajamos para garantizar que todos los pedidos lleguen de forma rápida, segura y en excelentes condiciones a cualquier parte de la República Mexicana.

Domicilio fiscal:
Ernesto Pugibet 47, Local 33BC, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06070, Ciudad de México, México.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante las empresas de paquetería DHL, Estafeta y 99 Minutos, dependiendo de la zona de entrega.

2. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y del procesamiento del pedido.
En fechas festivas, promociones especiales o alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente debido al volumen de envíos.

3. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos cuentan con un tiempo de procesamiento de 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Una vez generado el envío, el cliente recibirá su número de guía para el seguimiento de su paquete.

4. Costo de envío

El costo de envío estándar es de $150 MXN.
Si el cliente alcanza el monto mínimo establecido para envío gratis, no se aplicará este cargo.

5. Responsabilidad

Tu GP Shop no se hace responsable por retrasos ocasionados por las empresas de paquetería, así como por causas externas que impidan la entrega en los tiempos estimados (condiciones climáticas, cierre de vialidades, errores en la dirección proporcionada, entre otros).

6. Aclaraciones y soporte

En caso de cualquier duda, aclaración o si el paquete llega dañado o incompleto, el cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido a través de los siguientes medios:

Correo: soporte@tugpshop.com
WhatsApp: 55-73-95-63-94

Nuestro equipo de atención al cliente le brindará el seguimiento correspondiente para resolver su caso a la brevedad.